Cambios y devoluciones

El producto que adquiriste ¿Tiene un defecto?

¡No hay problema, en Nolazco Services tenemos un compromiso contigo!

Para hacer efectivo este beneficio debes cumplir lo siguiente:

Condiciones del Producto

El producto debe estar nuevo y sin señales de uso (el empaque no debe estar abierto)
Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
Los productos que requieran de armado o instalación, no deben haber sido armados ni instalados (deberán estar en empaque sellado).
El producto será cambiado por otro modelo de igual o mayor valor nominal (en caso el producto cambiado sea de menor valor, se hará una nota de crédito)

Plazos para realizar Cambios o Devoluciones

07 días Calendarios
Los Productos deveran ser presentados en nuestras tiendas según sede comprada:
Sede Surquillo: Jr. San Agustín 815 – Surquillo – Entre La Cuadra 50 y 51
Sede Ate: Carretera Central Km 16.150, Mz. C Lote 2 – Ate – A Una Cuadra De La Entrada Huaycán

Documentos que debes presentar

Ticket de compra, factura o ticket de regalo
DNI o carnet de extranjería o pasaporte

Medios de Contacto

Puedes llamar al siguiente número: (+51) 981 501 681
Escribirnos a nuestro WhatsApp haciendo clic en este enlace https://wa.link/sdq7g5

¿Qué hacer si mi producto tiene un daño o presenta falla en el funcionamiento?

Acércate a nuestras tiendas Sede Surquillo: Jr. San Agustín 815 – Surquillo – Entre La Cuadra 50 y 51 o Sede Ate: Carretera Central Km 16.150, Mz. C Lote 2 – Ate – A Una Cuadra De La Entrada Huaycán

El producto será revisado por un especialista para determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos
Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante se procede al trámite de cambio directo con la marca. (proceso demora en promedio 3 días)
Si la falla fue reportada después de la culminación de la garantía, podrás solicitar una cotización directamente para la reparación del producto.
Las condiciones del certificado de garantía llegan con tu producto
Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica, podrás solicitar una cotización directamente para la reparación del producto.